Подписывайтесь
на канал Вербо в МАХ
Первыми узнавайте о функциях, обновлениях и возможностях диалогового ИИ-тренажёра.
Как снизить текучку мастеров, прорабов и бригадиров на 60%
Опыт корпоративного университета Газстройпром
Материал подготовлен на основе эпизода подкаста «Стрелка» (ТренингСпэйс). Для директоров корпоративных университетов, руководителей по обучению и развитию крупных производственных и строительных компаний.
Газстройпром: 90 000 человек, вахтовый метод, вечный дефицит рабочих
Газстройпром — крупнейший строительный холдинг России, генеральный подрядчик Газпрома, работающий от Калининграда до Сахалина. Численность — 90 тысяч человек, 12 тысяч единиц техники, более 100 строительных проектов в портфеле. 70−80% работников трудятся вахтовым методом. Это «Сила Сибири», Омский НПЗ, строительство Госпрома в Минске — масштаб, с которым сталкивается любой корпоративный университет строительной компании.
Главный вызов — постоянный дефицит рабочих специальностей. Текучка среди машинистов спецтехники, сварщиков, мастеров, водителей — структурная проблема, которую невозможно просто закрыть подбором. Именно здесь корпоративный университет, созданный в 2022 году, нашёл свою точку влияния: воспроизводство ресурсов через обучение с измеримым бизнес-результатом.
Полный выпуск подкаста: «Бизнес-результаты обучения. Как снизить текучку мастеров, прорабов, бригадиров»
90 000
Сотрудников компании
69%
Удовлетворённость обучением (было 2–4%)
−60%
Текучка среди обученных линейных руководителей
270 тыс. руб.
Средняя стоимость подбора одного сотрудника
150 тыс.+
Человек обучается ежегодно
80%+
Охват обучением по итогам 2024 года
С чего начинался корпоративный университет: от хаоса к стандарту
До 2022 года в каждом подразделении и дочернем обществе Газстройпром существовали собственные отделы или центры обучения. Они не были стандартизированы, типизированы, их программы не синхронизировались с бизнес-целями компании.
В 2022 году было принято решение создать корпоративный университет с четырьмя ключевыми направлениями:
- Профессиональное обучение
- E-learning (дистанционное обучение)
- Работа с учебными заведениями
- Развитие собственных учебных центров
«В 2022 году, на момент когда создавался корпоративный университет, удовлетворённость обучением в компании была, не помню, то ли два, то ли четыре процента. По итогам 24 года удовлетворённость обучением составляет 69 процентов.»
— Айрат Хафизов, директор корпоративного университета Газстройпром
Команда корпоративного университета — 20 человек в Санкт-Петербурге плюс специалисты по обучению в функциональном подчинении в дочерних компаниях и учебных центрах в разных регионах.
Обучение как инструмент воспроизводства кадров: логика, которая работает
Ключевой сдвиг, который сделал Газстройпром: из аналитики текучки выделили профессии с наибольшим дефицитом и наибольшим влиянием на бизнес-показатели — машинисты спецтехники, сварщики, мастера, электромонтажники. И именно для них запустили программы целевой подготовки.
Логика расчёта прямая. Единица техники работает 24 часа. Самая дешёвая аренда — около 3,5 млн рублей. Три машиниста нужны на одну единицу техники. Если машиниста нет — техника простаивает. Подготовить трёх машинистов за 1−2 месяца — значит напрямую обеспечить работу этой техники. Именно так Айрат Хафизов описывает перевод обучения в деньги.
«Предположим, у нас есть техника, но нет машиниста, соответственно, подготовка машиниста напрямую влияет на работу техники. Самая дешёвая аренда техники, то есть обходится в, на самом дешёвом проекте, там порядка 3,5 миллионов рублей.»
— Айрат Хафизов, директор корпоративного университета Газстройпром
Как построена программа подготовки
Газстройпром выстроил обучение рабочих специальностей по следующей схеме:
Этап
Что делают
Выделить ключевые профессии
На основе аналитики текучки и влияния на бизнес — машинисты спецтехники, сварщики, мастера, электромонтажники
Разработать модель компетенций
Не весь пул знаний, а именно то, что нужно для конкретного объекта или проекта
Создать стандартизированную программу
Длительность 1−2 месяца, формализованные требования
Выстроить сеть учебных центров
Собственные и партнёрские — около 70−100 машинистов и сварщиков в месяц
Сопровождение год после обучения
Наставник на объекте, корпоративный университет как точка связи по любым вопросам
Результаты: от количества к качеству
2023 год отработали на количество. Переводы в штат после обучения составляли около 40%. Это означало потери: обучение одного сварщика стоит от 200 до 500 тысяч рублей.
«Предположим, у сварщиков до 500 тысяч рублей. Это компенсируется теми, кто перевелся. Это 100%. Дальше мы, когда отработали 23 год на количество, мы начали уже работать на качестве.»
— Айрат Хафизов, директор корпоративного университета Газстройпром
2024 год — по сварщикам 100% прошедших обучение перешли в штат. По машинистам — около 80%.
−60% текучки среди обученных линейных руководителей:
цифры 2024 года
В 2024 году корпоративный университет обучил около 2 000 линейных руководителей: мастера участков, прорабы, потенциальные мастера, бригадиры.
Результат: текучка среди обученного персонала этой категории оказалась на 60% ниже, чем средняя текучка по линейным руководителям в компании.
«У нас текучка среди обученного персонала на 60% меньше, чем в среднем текучка по именно этой линейке сотрудников. То есть мы понимаем, как это влияет на текучесть и, соответственно, на затраты, естественно.»
— Айрат Хафизов, директор корпоративного университета Газстройпром
Для понимания масштаба эффекта: средняя стоимость подбора одного сотрудника в Газстройпром — 270 с небольшим тысяч рублей. При текучке компании от 40% и выше это огромные затраты. Снижение текучки хотя бы по одной категории персонала на 60% напрямую сказывается на экономике.
1.
2 000 линейных руководителей обучено в 2024 году
2.
−60% текучка среди обученных vs средняя по категории
3.
Средняя стоимость подбора одного сотрудника — 270+ тыс. руб.
3.
Текучка в компании — 40% и выше
3.
2024: сварщики — 100% перешли в штат; машинисты — около 80%
Обучение как продукт: нативный маркетинг для вахтовиков
Ключевой принцип, который описывает Айрат Хафизов: каждая программа обучения — это продукт, и с ним нужно работать как с продуктом. Это не объявление «запись на обучение», а нативная коммуникация конкретных преимуществ для конкретного сотрудника.
«Мы передаем смыслы через упаковку этих продуктов. Мы подсвечиваем, что он получает на выходе, если будет обучаться по данной программе. Причем мы не прописываем общими фразами „вы повысите компетенции“ — мы говорим: вы, если пройдёте своё обучение, у вас есть возможность повысить свою зарплату на 30%.»
— Айрат Хафизов, директор корпоративного университета Газстройпром
Конкретные элементы упаковки программ:
- Конкретный рост зарплаты — например, +30% при переходе на новый уровень
- Возможность горизонтальной ротации в другое подразделение холдинга
- Оплата времени обучения
- Комфортное проживание с доступом к интернету и связи
Каналы распространения информации:
- Баннеры на объектах строительства
- Telegram-каналы
- «Гонцы» на объектах — люди, которые нативно доносят информацию в неформальных местах (курилки и т. д.)
- Интервью с теми, кто уже прошёл обучение и получил конкретные преимущества
«Здесь очень много инструментов влияния, нативно, то есть не напрямую, а именно нативно. Это очень важный момент: мы их не заставляем, а как бы нативно доносим преимущества этих программ обучения.»
— Айрат Хафизов, директор корпоративного университета Газстройпром
Семья как часть HR-стратегии: мероприятия для вахтовиков
Специфика вахтового метода: сотрудник после вахты выбирает между обучением и возвращением к семье. Газстройпром решает эту конкуренцию не принуждением, а вовлечением семей в жизнь компании.
Конкретные программы:
- Новогодние мероприятия для вахтовиков с семьями в базовых городах присутствия
- «Вессейник» — мероприятие для семей и детей в марте, более чем в десяти городах
- «Частевой стройгерой» — ежегодный чемпионат длительностью 5 дней, более 15 номинаций. В 2024 году: около 3 000 участников, более 600 конкурсантов, около 35 компаний. Шестой день — детский: дети могут попробовать работу экскаваторщика, поварить, участвовать в мастер-классах
«Те семьи, которые мы приглашаем, которые участвуют в наших мероприятиях, они лояльно относятся к компании, и вот именно эти сотрудники, которые у нас работают, они текут меньше. И притом кратно меньше.»
— Айрат Хафизов, директор корпоративного университета Газстройпром
Компетенции будущего: что критично через 5 лет
На вопрос о том, какие компетенции будут критичны через три-пять лет, Айрат Хафизов дал чёткий ответ.
Для синих воротничков (сварщики, машинисты, рабочие): больших изменений не предвидится, но у каждого специалиста должно появиться больше компетенций в смежных направлениях на своём участке — в рамках стратегии повышения операционной эффективности.
Для управленческого звена и линейных руководителей — приоритетное направление: компетенция исследователя.
«Компетенции исследователя — это наверное вот приоритетное направление, которое необходимо развивать. Потому что мы часто реактивно, операционно, не замечаем каких-то нюансов, которые бы реально влияли и на бизнес, и в целом на личную жизнь в том числе.»
— Айрат Хафизов, директор корпоративного университета Газстройпром
Мнение Вербо: почему «сопровождение после обучения» — это сильнее, чем кажется
Айрат Хафизов описывает принцип, который в корпоративном обучении часто недооценивается: обучение не заканчивается в момент выдачи удостоверения. Газстройпром сопровождает обученных сотрудников в течение года — наставник на объекте, доступность корпоративного университета по любым вопросам. Именно это он называет принципиальным отличием от подхода «обучили и отпустили».
Айрат Хафизов описывает принцип, который в корпоративном обучении часто недооценивается: обучение не заканчивается в момент выдачи удостоверения. Газстройпром сопровождает обученных сотрудников в течение года — наставник на объекте, доступность корпоративного университета по любым вопросам. Именно это он называет принципиальным отличием от подхода «обучили и отпустили».
ИИ-тренажёры Вербо работают именно в этом окне: они дают возможность практиковать навык многократно в любое время — на объекте, в межвахтовый период, в любом часовом поясе от Калининграда до Сахалина. Для линейного руководителя это способ доработать управленческий разговор до того, как он произойдёт в реальности. Для специалиста по обучению — объективные данные о поведении, а не ощущения наставника.
Часто задаваемые вопросы
По опыту корпоративного университета Газстройпром: в 2024 году было обучено около 2 000 линейных руководителей (мастера, прорабы, потенциальные мастера, бригадиры). Текучка среди обученного персонала оказалась на 60% ниже, чем средняя текучка по этой же категории сотрудников. При средней стоимости подбора одного сотрудника 270 с небольшим тысяч рублей это даёт существенную экономию.
В 2022 году, на момент создания корпоративного университета Газстройпром, удовлетворённость обучением в компании составляла 2−4%. По итогам 2024 года — 69%. Ключевые факторы: централизация обучения, выделение четырёх направлений, упаковка каждой программы как продукта с конкретными преимуществами для сотрудника, сопровождение обученных в течение года после завершения программы.
Газстройпром использует нативный маркетинг: каждая программа упакована с конкретными измеримыми преимуществами (рост зарплаты на 30%, горизонтальная ротация, оплата времени обучения, комфортное проживание). Информация распространяется через баннеры на объектах, Telegram-каналы, интервью с теми, кто уже прошёл обучение. Дополнительно компания организует мероприятия для семей вахтовиков, что снижает конкуренцию обучения с желанием вернуться домой.
Подход Газстройпром: выделить профессии с наибольшей текучестью и влиянием на бизнес-показатели, разработать модель компетенций именно под конкретный объект, создать стандартизированную программу длительностью 1−2 месяца, обеспечить сопровождение наставниками на объекте в течение первого года. В 2024 году по сварщикам 100% прошедших обучение перешли в штат, по машинистам — около 80%.
По данным Газстройпром (90 000 сотрудников, генеральный подрядчик Газпрома), в среднем на подбор одного сотрудника тратится 270 с небольшим тысяч рублей. При общей текучке 40% и выше эти затраты становятся одной из крупнейших статей расходов на персонал. Именно поэтому даже частичное снижение текучки через обучение даёт измеримую финансовую отдачу.
Подход Газстройпром: связывать программы обучения с конкретными бизнес-показателями. Например, отсутствие машиниста при наличии единицы техники — прямые потери (аренда техники на самом дешёвом проекте около 3,5 млн руб.). Подготовка трёх машинистов на единицу техники за 1−2 месяца напрямую влияет на работу этой техники. Такая логика позволяет переводить программы обучения в деньги и защищать бюджет на языке бизнеса.
По мнению Айрата Хафизова, ближайшие 5 лет ключевая компетенция для руководителей среднего звена — компетенция исследователя: умение замечать нюансы, которые влияют на бизнес, а не только реактивно реагировать на операционные задачи. Для синих воротничков — расширение компетенций в смежных направлениях в рамках повышения операционной эффективности.
Газстройпром практикует сопровождение обученных сотрудников в течение одного года после завершения программы: на объектах строительства назначается наставник, корпоративный университет остаётся точкой обратной связи по любым вопросам. Айрат Хафизов описывает это как принципиальное отличие от подхода «обучили и отпустили»: по его наблюдению, сотрудник, которого обучили и сопровождают, благодарен компании и не смотрит на сторону, потому что ему нужно набраться опыта.
Послушать полный выпуск подкаста «Стрелка»:
Гость выпуска: Айрат Хафизов, директор корпоративного университета Газстройпром.
Хотите посмотреть, как ИИ-тренажёры работают для развития управленческих навыков линейных руководителей?
Мастеров, прорабов, начальников участков. Запишитесь на демо Вербо — покажем за 30 минут на конкретном управленческом кейсе.
Материал подготовлен на основе выпуска подкаста «Стрелка», ТренингСпэйс.
Гость выпуска:
Айрат Хафизов, директор корпоративного университета Газстройпром.
Ведущий:
Александр Чистяков, директор по развитию ТренингСпэйс и Вербо.