Подписывайтесь
на канал Вербо в МАХ
Первыми узнавайте о функциях, обновлениях и возможностях диалогового ИИ-тренажёра.
О чём будем говорить
Елизавета Соловьева, главный методолог Вербо, и Алина Нургатина, директор клиентского сервиса, разберут один из самых частых вопросов в работе с платформой: как создать аватара, который ведёт себя так, как нужно.
Всё на конкретных примерах: как формулировать нужную модель поведения, какие фразы работают при описании реакций, как писать промты, чтобы поведение было максимально естественным и приближенным к реальному человеку. И — что делать, если аватар всё равно отклоняется от сценария.
Программа
12:30
Как сформулировать нужную модель поведения аватара
12:45
Какие фразы работают при описании реакций — разбор конкретных примеров
13:00
Как писать промты: поведение естественное и приближенное к реальному человеку
13:15
Что делать, если аватар отклоняется от сценария — разбор типичных ошибок
13:25
Вопросы участников
Темы эфира
Модель поведения: как сформулировать точно
Как описать аватара так, чтобы он вёл себя как конкретный тип собеседника — а не обобщённо «дружелюбный» или «сложный». Какие характеристики обязательны, а что можно оставить платформе.
Фразы и реакции: что работает
Как описывать реакции на конкретные слова и ситуации. Какие формулировки дают предсказуемый результат — и какие, наоборот, создают непредсказуемое поведение. Разбор на реальных примерах из практики клиентов.
Промты: от хаотичного к управляемому
Как писать промты, чтобы поведение аватара было естественным и близким к реальному человеку. Структура промта, порядок элементов, типичные ошибки в формулировках.
Если аватар не ведёт себя так, как нужно
Диагностика: как понять, где именно описание даёт сбой. Практический алгоритм корректировки — что менять первым, что проверить перед повторным запуском.
После эфира у вас будет
- Понимание, как формулировать модель поведения аватара — конкретно и управляемо
- Набор рабочих фраз и формулировок реакций — можно брать и адаптировать под свои сценарии
- Структура промта, которая даёт предсказуемое поведение
- Алгоритм: что делать, если аватар ведёт себя не так, как нужно
- Запись эфира — все зарегистрировавшиеся получат её на email
Ведущие
Елизавета Соловьева
Главный методолог · Вербо
Отвечает за методологическую базу тренажёров Вербо. Знает изнутри, как устроено поведение аватара и что влияет на его предсказуемость. Разберёт конкретные примеры формулировок — удачные и неудачные.
Алина Нургатина
Директор клиентского сервиса и обучения ·
ТренингСпэйс и Вербо
Работает с клиентами ежедневно и знает, какие вопросы про аватара возникают чаще всего. Поделится типичными ошибками из практики и покажет, как их избежать.