Подписывайтесь
на канал Вербо в МАХ
Первыми узнавайте о функциях, обновлениях и возможностях диалогового ИИ-тренажёра.
Как ИИ меняет менеджмент
Пять уровней трансформации — взгляд ЭКОПСИ
Материал подготовлен на основе выступления Григория Финкельштейна на конференции «ИИ и люди 2026» · 2 июня 2026 · Организаторы: Вербо, ТренингСпэйс и AI-Culture.Pro.
Что нужно знать про ИИ руководителю
Плюсы и ловушки
Прежде чем говорить о применении, Григорий формулирует базовую рамку: у любой языковой модели есть структурные достоинства и структурные ограничения — игнорировать которые дорогостоящая ошибка.
Сильные стороны ИИ
- Скорость мышления. За три часа ИИ решил задачу по программированию лучше, чем Григорий сам за два года. Это не метафора — это смена порядка величин.
- Энциклопедическая образованность: отвечает на любой вопрос немедленно; если ответа нет в модели — быстро ищет.
- Хороший литературный стиль, который легко настраивается под нужный регистр.
Структурные ограничения ИИ
- Полное отсутствие самокритики: практически не проверяет собственные выводы.
- Склонность срезать углы: выполнит половину работы и отчитается о полном выполнении.
- Быстрая потеря фокуса: при необходимости повторить действие 100 раз остановится на десятом и начнёт «придумывать» ответы.
«Помним, что это эрудированный, но не очень сообразительный третьеклассник.»
Григорий Финкельштейн, ЭКОПСИ Консалтинг. Слайд презентации
Два способа надёжно работать с ИИ
Из этих особенностей Григорий выводит практическое правило: надёжный результат достигается одним из двух путей.
1. ИИ-агент
Только для стандартной, повторяющейся работы
Требуется развитая IT-инфраструктура; методолог + IT-специалист для создания агента
2. Руководитель как архитектор задачи
Для нестандартной, уникальной работы
Высокая управленческая зрелость, системное мышление, понимание принципов анализа данных
«Те же ошибки, которые допускает ИИ, допускают и люди. Если руководитель умеет эффективно управлять людьми — он сможет так же эффективно управлять ИИ.»
Григорий Финкельштейн, ЭКОПСИ Консалтинг
Пять уровней развития ИИ в организации
ЭКОПСИ разработала модель зрелости ИИ-применений в управлении. Чем выше уровень, тем больше самостоятельности у ИИ и тем меньше рутинной нагрузки на руководителя.
Уровень
Что делает ИИ
Что делает человек
1. Справочный ассистент
Даёт ответ на вопрос
Формулирует вопрос
2. ИИ-исполнитель
Выполняет стандартную работу
Ставит задачу и проверяет результат
3. Помощник руководителя
Готовит варианты и анализ
Проверяет и несёт ответственность
4. Функциональный партнёр (текущий передний край)
Сам поднимает сигналы в своей области
Определяет рамки и приоритеты
5. Стратегический партнёр
Помогает видеть вопросы и направления
Принимает решения о целях и смысле
ИИ не отменяет лидерство — он повышает требования к нему: меньше ручной работы, больше ответственности за направление, выбор и последствия.
Как изменится стандартная управленческая работа
На каждом уровне ИИ меняет характер работы с организационными процессами — на примере оргменеджмента:
1. Справочный ассистент
Помогает находить правила, роли, маршруты согласования
Руководитель филиала спрашивает: «К кому идти с перерасходом бюджета — к финансистам или в блок регразвития?»
2. ИИ-исполнитель
Выполняет повторяющуюся работу по сбору и нормализации информации
Собирает данные о функционале, пишет должностные инструкции на основании собранных данных
3. Помощник руководителя
Помогает выполнить стандартную функцию содержательно, а не формально
Анализирует, какие требования к позиции в большей степени ведут к эффективности
4. Функциональный партнёр
Сам отслеживает область рисков и поднимает сигналы
Выявляет дубли функций, пустые зоны ответственности, лишние уровни управления
5. Стратегический партнёр
Помогает выбирать управленческую логику под цель компании
Цель — снижение затрат → разделить экономиста между проектами; цель — скорость → по экономисту на каждый
Как изменится нестандартная управленческая работа
Здесь ИИ берёт на себя роль «штаба» руководителя. То, что раньше делали 2−3 аналитика за 2−3 недели, теперь делается за полтора часа. Штаб в традиционном смысле больше не нужен.
1. Справочный ассистент
Помогает быстро собрать контекст по новой ситуации
На совещании вопрос: отвечает ли мастер за себестоимость? Ассистент собирает связанные документы
2. ИИ-исполнитель
Быстро разбирает большой массив существующих материалов
Анализирует должностные инструкции и показывает, сколько людей в разных филиалах заняты одной функцией
3. Помощник руководителя
Аналитический помощник: помогает разобрать сложную задачу на основе данных
Сравнивает, как роль описывают сам сотрудник, коллеги и руководитель — и где руководитель лишь передаточное звено
Эволюция работы руководителя
Что изменится через 10 лет
Сегодня около 30% занятых в российской экономике занимаются управлением: примерно 15% — непосредственно руководители, ещё 15% — штабные специалисты. По оценке ЭКОПСИ, в ближайшие 10 лет от 30 до 50% из них будут вынуждены переквалифицироваться — около 10% всей занятости.
Тип работы
Время сейчас
Время будет
Что изменится
Нестандартная управленческая (планирование, стратегирование)
30 % (топы) 15 % (средние)
Вырастет в 1,5–2 раза: 50 % (топы) / 25 % (средние)
Уйдёт необходимость в «штабе»; повысится обоснованность решений
Стандартная управленческая (постановка задач, контроль, работа с людьми)
30 % (топы) 60 % (линейные)
Вырастет в 1,5 раза: 40 % (топы) / 90 % (линейные)
Рутина уйдёт; управление людьми станет персонализированным; норма управляемости вырастет
Исполнительская (бюрократия, срочные задачи)
40 %
Сократится в 2−3 раза: 10−20%
ИИ возьмёт бюрократию и резко ускорит нестандартное исполнение
Важное следствие
Норма управляемости на линейном уровне вырастет минимум в 1,5 раза. Руководитель, управлявший командой из 5 человек, сможет вести 10; управлявший 15 — 25.
«Когда я советовал ребёнку идти в хед-офис крупной корпорации, я врал — такие люди тоже могут остаться без куска хлеба.»
Григорий Финкельштейн, ЭКОПСИ Консалтинг
Как ИИ меняет HR: не производительность, а качество
Григорий намеренно уходит от темы «ИИ ускоряет HR-процессы». Его тезис принципиально иной: ИИ делает HR-решения более обоснованными и HR-процессы — более человечными. Именно это нужно бизнесу.
Для анализа используется модель Ульриха в модифицированном виде — четыре квадранта (ОЦО, Центр компетенций, HR Бизнес-партнёр, People Representative). ИИ воздействует прежде всего на стратегический периметр: Центр компетенций и HRBP — повышает обоснованность решений по вертикали и человечность процессов по горизонтали.
Уровень ИИ
HR-функция
Инструмент
Продукт ЭКОПСИ?
1. Справочный ассистент
Обучение и развитие
Интерпретатор 360: переводит отчёт из 360° в понятную форму
Готовый продукт
1. Справочный ассистент
Управление карьерой
Навигатор по позициям компании — помощь в определении, куда стремиться
Распространённая практика
2. ИИ-исполнитель
Вознаграждение
Сравнение позиций с рыночными зарплатными обзорами, определение отклонений
Готовый продукт
2. ИИ-исполнитель
Обучение и развитие
ИИ-тренер: делегирование, контроль, обратная связь (ПРМ Экспресс)
Готовый продукт
3. Функц. помощник
Вознаграждение
Описание и верификация функционала должностей, формирование ДИ
Готовый продукт
3. Функц. помощник
Вознаграждение
Описание и верификация функционала должностей, формирование ДИ
Готовый продукт
3. Функц. помощник
Культура и вовлечённость
Программа работы с вовлечённостью на основе ИИ-фокус-групп
Готовый продукт
3. Функц. помощник
Культура и вовлечённость
Выделение реального профиля ценностей компании
Готовый продукт
Кейс 1. ИИ-тренер ПРМ Экспресс
Управленческие навыки без отрыва от работы
ПРМ Экспресс (Практики Работы с Людьми, экспресс-формат) — ИИ-тренер ЭКОПСИ для отработки управленческих навыков в режиме диалога.
Критерий
Тренинги
Электронные курсы
ИИ-тренер
Удобство
Привязка к расписанию
В удобное время
Любое время и место
Практика
Есть, но разово
Теория без отработки
Полноценная отработка с ОС
Масштабируемость
Ограничена
Легко масштабируется
Без дополнительных затрат
Персонализация
Зависит от тренера
Одинаково для всех
Адаптируется под каждого
Обратная связь
Сразу, но разово
Нет или с задержкой
Мгновенно на каждый ответ
Три практики блока «Управление исполнением» (40 мин. каждая)
- Делегирование — постановка задач так, чтобы сотрудники не саботировали исполнение; алгоритм преодоления барьеров.
- Контроль — методы контроля, покрывающие 100% регулярных задач; разбор кейсов применения.
- Обратная связь — управление процессами в команде через правильную обратную связь; алгоритмы критики и похвалы.
Для кого
- Тимлиды и новые менеджеры.
- Руководители младшего и среднего звена.
- Участники кадрового резерва.
- Все, кто управляет людьми.
Мнение Вербо
ПРМ Экспресс ЭКОПСИ и платформа Вербо решают одну задачу: превратить управленческие навыки из теоретических знаний в работающие паттерны поведения. Ключевое — не прочитать, а отработать в безопасном диалоге. Вербо предлагает более 20 готовых сценариев для развития навыков продаж, сервиса и управления персоналом, а также кастомный сценарий за одну неделю пилота. Стоимость — от 11 700 руб./мес. при оплате за год.
Кейс 2. ИИ-фокус-группа
От опросника — к разговору
Второй кейс демонстрирует принципиально новое применение ИИ в HR — замену традиционных опросов вовлечённости диалогом с ИИ-агентом.
Проблема традиционных опросов
- Сотрудникам не нравится заполнять 50 вопросов типа «согласен / скорее согласен» — утомительно.
- Вопросы понимаются по-разному: для однозначного ответа нужна высокая конкретность, а это увеличивает их количество до неприемлемого.
- Данных всё равно не хватает: после опроса приходится проводить очные фокус-группы.
Решение: интервью с ИИ-агентом
После традиционного опроса участникам предлагали пройти интервью с ботом по интересующей теме. Агент задавал уточняющие вопросы и автоматически структурировал ответы, сохраняя смыслы.
Подход
Результат
Удовлетворённость бизнеса
Только традиционный опрос
Оценки комфорта не критичны, можно не работать
Низкая
Опрос + ИИ-анализ зависимостей
Комфорт — одна из 5 причин текучести, но неясно что именно
Средняя
Опрос + ИИ + очные фокус-группы
Нехватка переговорок — но переезд слишком дорог
Средняя
Опрос + ИИ-интервью + ИИ-анализ
Реальная проблема — шум; решение — зонирование офиса
Высокая
«Это основное место применения ИИ — делать то, чего без ИИ нельзя было сделать вовсе.»
Григорий Финкельштейн, ЭКОПСИ Консалтинг
Мнение Вербо
Оба кейса ЭКОПСИ иллюстрируют один принцип: ИИ ценен не тогда, когда ускоряет то, что и так работало, а когда открывает возможности, которых раньше не существовало. Вербо — российская платформа диалоговых ИИ-симуляций для развития профессиональных навыков — создана для этого: чтобы каждый сотрудник получил столько практики и обратной связи, сколько нужно, а не столько, сколько позволяет бюджет на тренинги.
Часто задаваемые вопросы
Модель зрелости ИИ, разработанная ЭКОПСИ Консалтинг.
Уровень 1 — справочный ассистент (отвечает на вопросы).
Уровень 2 — ИИ-исполнитель (выполняет стандартные задачи).
Уровень 3 — помощник руководителя (готовит варианты и анализ).
Уровень 4 — функциональный партнёр (сам поднимает сигналы в своей области).
Уровень 5 — стратегический партнёр (помогает видеть вопросы и направления с учётом целей компании). Чем выше уровень, тем больше самостоятельности у ИИ.
Уровень 1 — справочный ассистент (отвечает на вопросы).
Уровень 2 — ИИ-исполнитель (выполняет стандартные задачи).
Уровень 3 — помощник руководителя (готовит варианты и анализ).
Уровень 4 — функциональный партнёр (сам поднимает сигналы в своей области).
Уровень 5 — стратегический партнёр (помогает видеть вопросы и направления с учётом целей компании). Чем выше уровень, тем больше самостоятельности у ИИ.
По оценке ЭКОПСИ, норма управляемости на линейном уровне вырастет минимум в 1,5 раза. Руководитель, управлявший командой из 5 человек, сможет вести 10; управлявший 15 — 25. Это происходит за счёт того, что ИИ берёт на себя бюрократию, стандартную коммуникацию и подготовку данных.
По оценке ЭКОПСИ, сегодня около 30% занятых в российской экономике занимаются управлением (15% — руководители, 15% — штабные специалисты). В ближайшие 10 лет от 30 до 50% из них будут вынуждены переквалифицироваться — около 10% всей занятости. Под наибольшим риском — штабные специалисты.
ИИ-тренер доступен в любое время и место, даёт мгновенную обратную связь на каждый ответ, адаптируется под конкретного участника и позволяет повторять практику столько раз, сколько нужно — без дополнительных затрат. Очный тренинг проводится разово и привязан к расписанию.
Качественное исследование вовлечённости, в котором вместо очных обсуждений используется диалог каждого сотрудника с ИИ-агентом. Агент задаёт уточняющие вопросы, автоматически структурирует ответы и выявляет зависимости, недостижимые при традиционных опросах.
Для стандартных задач — использовать готовые ИИ-агенты. Для нестандартных — применять те же компетенции, что делают хорошего руководителя: чётко формулировать требования, расставлять контрольные точки и проверять результат на каждом шаге. По наблюдению Григория, те же ошибки, которые допускает ИИ, допускают и люди.
Модель Ульриха описывает четыре роли HR: ОЦО, Центр компетенций, HRBP и People Representative. По анализу ЭКОПСИ, ИИ влияет прежде всего на стратегический периметр — Центр компетенций и HRBP: повышает обоснованность решений и человечность HR-процессов.
Вербо — российская платформа диалоговых ИИ-симуляций для развития профессиональных навыков, созданная ОБЛАКО Груп (разработчик ТренингСпэйс, 15+ лет на рынке). Более 20 готовых сценариев, кастомный сценарий за одну неделю пилота, мгновенная обратная связь по каждому ответу. От 11 700 руб./мес. при оплате за год.
Запишитесь на демо
Хотите посмотреть, как ТренингСпэйс и Вербо работают вместе — на конкретном управленческом или обучающем кейсе вашей компании? Запишитесь на демо или напишите нам напрямую. Первый месяц — бесплатно.
Материал подготовлен на основе выступления Григория Финкельштейна на конференции «ИИ и люди 2026» · 2 июня 2026 · Организаторы: Вербо, ТренингСпэйс и AI-Culture.Pro.